Esta
mañana hemos tenido en la Talent Tower (Avda. Burgos) uno de los “Management
Talks” del Club de Excelencia en Gestión, sobre Liderazgo e Innovación. Se
trata de un formato muy fresco, de debate abierto en torno a un tema, con
preguntas muy concretas. En el caso de hoy, sobre las competencias que
necesitan los mandos intermedios en un entorno VUCA, el papel del Liderazgo en
la Innovación, la Agilidad, la Transformación Digital y el ROI del desarrollo.
María José
Martín, como DG de Right Management, ha ejercido de anfitriona, enmarcando la
sesión. “Sin Liderazgo no hay Excelencia”. Ignacio Babé (CEG) nos ha propuesto
hablar con toda tranquilidad sobre buenas prácticas y lecciones aprendidas. El
Modelo Europeo de Excelencia (EFQM) ha cumplido un cuarto de siglo y, “si bien
algunos dudan de su validez, no soy capaz de ver otras cosas”. El Liderazgo es
el hilo conductor del modelo, porque es el criterio (el número uno) más
efervescente y el más volátil.
Óscar (Cegos)
ha establecido las “reglas del juego” y un servidor, durante 15 minutos, ha
conectado el Liderazgo como “Talento para influir decisivamente en los demás”
con las ocho competencias digitales de la Unión Europea (que pueden medirse y
analizarse a través de la aplicación gratuita PowerU), la necesidad de un
Modelo de Liderazgo Propio (sin éste, el ROI de las acciones de formación en
habilidades directivas tiende a 0), el riesgo de “Digiticidio” (Transformación
Digital sin Transformación Cultural), la agilidad (que no debemos confundir con
la “learnability” o aprendibilidad) y las nuevas generaciones que se incoporan
al mundo laboral (milenials, centenials), que no están dispuestas a trabajar
para tiranos.
Mi
gratitud a Ignacio y Mercedes (CEG), a Óscar como coordinador, a María José
como anfitriona, y a todos los participantes: Joseba, Jordi, Julio, etc.
Sobre la
Transformación Digital, he tratado de clarificar cinco mitos:
- Eso de
que el 65% de los empleos del futuro no existen no es científico. El 100% de
los empleos cambiarán, en mayor o menor medida.
- Por cada
puesto de trabajo automatizado se generan 2’4 (Gartner). El gran cambio no es
cuantitativo, sino cualitativo, respecto al Talento.
- Cuanto
más “Big Data”, mayor necesidad de acierto intuitivo en los CEOs y el Comité de
Dirección en su conjunto. La intuición, como he comentado antes en este blog,
es una de las 4i del Liderazgo, junto con la inspiración, la integración y la
imaginación (Silvia Damiano).
- Nada es
disruptivo hasta que el cliente no siente que lo es. Pensar en lo disruptivo
“ex ante” es una fantasía.
- No hay
“nativos digitales”. La tecnología, por definición, ha de ser amigable, fácil
de usar. Es el trampolín del talento, multiplica su capacidad de poner en
valor.
“Hablamos
de transformación digital como si fuera mañana, pero fue ayer” (María José
Martín). Para atraer, desarrollar y comprometer al Talento en todo su ciclo
estratégico, la empresa ha de ser “visible” a través de los rostros de sus
principales ejecutivos: conocidos, familiares, fiables, creíbles.
Hemos
compartido el documento de Right Management ‘Talk the talk. Cómo las
conversaciones de carrera impulsan el éxito de las empresas’. El Liderazgo
Innovador exige de los directivos que sean entrenadores de la carrera
profesional de su gente (“el talento es una foto, la carrera es una película”).
De la evaluación del rendimiento tradicional a las conversaciones cotidianas de
crecimiento, con preguntas abiertas y escucha atenta.