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viernes, 10 de marzo de 2017

Cultura de Innvación, Diversidad y Eneagrama


Jornada entre Lorca y Valencia.
En la ciudad murciana (a la que no había tenido oportunidad de volver desde el trágico terremoto), he tenido el honor de participar en la Convención de Jisap y hablarles a más de 100 profesionales de esta empresa familiar del sector primario sobre ‘Cómo mejorar los resultados a través de la Cultura de Innovación y el Trabajo en Equipo’. JISAP (Juan Jiménez García SAU) es la empresa líder en el sector de ganados y piensos, en continuo crecimiento, que produce más de 146.000 Tm de porcino de capa blanca e ibéricos y más de 6.000 Tm de ganado vacuno con explotaciones ganaderas en Murcia, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana y Andalucía. Es la primera empresa de Lorca y la 13ª de la Comunidad Murciana, y sus valores son el Compromiso con la Calidad, la Innovación, la Integridad, el Trabajo en Equipo y la Sostenibilidad.  Mi gratitud al Consejero Delegado de Jisap, Alfonso Jiménez, que ha insistido desde la humildad en que “tenemos que valorarnos”; a su DRH, José Ramón García; y a todo el equipo humano de Jisap, además de a J. Carlos (Hotel Jardines de Amaltea) y a Juan Antonio (Compas+).
Precisamente he estado hablando de la conexión (a través del Balanced Scorecard, el Cuadro de Mando Integral) entre los resultados y la cultura de innovación. Nada es casual, ni en la empresa ni en la vida. Los resultados (facturación, rentabilidad) dependen de una orientación al cliente basada en la excelencia (superar las expectativas de éstos) y la excelencia se logra a partir de una cultura corporativa (un “modo de hacer las cosas”) de innovación. Me gusta insistir en que innovar no es “inventar”, sino ofrecer algo nuevo para la empresa (de ahí la importancia de la curiosidad, de estar permanentemente indagando qué funciona en otras compañías y otros sectores). Para la innovación, creatividad (las personas felices son el triple de creativas, según han demostrado Ed Diener y Sonja Lyubomirsky) y trabajo en equipo (un equipo es un grupo humano que genera sinergias). Más que disponer de un departamento de innovación, expertos como Fernando Trías de Bes nos enseñan que innovar en las organizaciones es un tema de “cultura de permiso”, de atrevernos a probar, a experimentar, y de espíritu de equipo (colaboración, cooperación). En definitiva, de Talento (en esta nueva era en la que el Talento es más escaso y más valioso que el Capital) y de un tipo muy especial de Talento que llamamos Liderazgo, a tres niveles: Fluir (liderazgo personal), in-fluir (liderazgo de cada equipo, porque “no hay líder sin equipo ni equipo sin líder”) y confluir (liderazgo de toda la empresa). He pasado dos horas de maravilla compartiendo ideas y reflexiones con la buena gente de Jisap (Piensos Jiménez, Mejilor, Transjilor y Tojilor) y sus invitados.
De Lorca a Valencia, para participar en el VIII Máster Gesta de la UV, dirigido por Roberto Luna, que ha sido presidente de AECOP (la Asociación Española de Coaching) y AEDIPE (la Asociación de Directores de RR HH). Durante cuatro horas, hemos tenido una sesión de preguntas y respuestas con las alumnas sobre Talento, Liderazgo y Coaching.
Partiendo del Talentismo, esta nueva era que sucede al Capitalismo, hemos desgranado lo que el Talento significa, si el Talento nace o se hace, cómo desarrollarlo y aspectos como el Reconocimiento efectivo (positivo y constructivo, una obligación moral para influir en otras personas), la Fidelización o la Felicidad de Jefes a GeFes, como diría María Graciani). Incluso hemos tenido tiempo para compartir el Eneagrama como instrumento de autoconocimiento y gestión de la diversidad. Mi gratitud a Ana, Gema, Isabel, Laura, María, Nieves, Paula, Pilar, Pilar J., Rosana, Silvia y Yolanda. Sois unas profesionales optimistas inteligentes y maravillosas, que estáis aportando valor desde compañías Top Employers como Consum, la banca (Banc Sabadell, Caixa Popular), el turismo, la automoción (Norauto), etc. Me gusta comprobar que las nuevas generaciones estáis centradas en la gestión del talento (atraer, desarrollar, comprometer), en la “aprendibilidad” (learnability) de las compañías y no tanto en los aspectos mecánicos de la Dirección de Recursos Humanos, que se están automatizando a pasos agigantados.
Respecto al eneagrama, Pili ha comentado los vídeos de mi buen amigo Borja Vilaseca que uno servidor no conocía. “Dime lo que temes y te diré quién eres”. Son los siguientes:
Viscerales:
- Eneatipo 8, el/la que quiere tener el control. “La mejor defensa no es un buen ataque. La mejor defensa es no sentirse atacad@” (Gerardo Schmeling). www.youtube.com/watch?v=-Fr82UgO6bc
- Eneatipo 9, el/la que quiere evitar el conflicto. “No hay peor ciego que el que no quiere ver” (proverbio chino). www.youtube.com/watch?v=jDgkt2S_Q3k
- Eneatipo 1, el/la que quiere ser perfect@. “Aquello que no eres capaz de aceptar es la única causa de tu sufrimiento” (Gerardo Schmeling). www.youtube.com/watch?v=Ksv4l4mOeK4
Emocionales:
- Eneatipo 2, el/la que necesita amor. “No hay amor suficiente en este mundo para llenar el vacío de una persona que no se ama a sí misma” (Irene Orce) www.youtube.com/watch?v=Y9XZkaPX_0s
- Eneatipo 3, el/la que necesita valoración. “Sé tú mism@. El resto de papeles ya están cogidos” (Óscar Wilde). www.youtube.com/watch?v=TQUyqHaFr88
- Eneatipo 4, el/la que necesita atención. “Dos caminos divergían en un bosque, y tomé el menos transitado. Aquella decisión marcó la diferencia” (Robert Frost)   www.youtube.com/watch?v=X5tUT6kM994
Intelectuales:
- Eneatipo 5, el/la que teme expresar sentimientos. “La huida no ha llevado a nadie a ningún sitio” (Antoine de Saint Exupéry). www.youtube.com/watch?v=eTaK5Ab1t7k
- Eneatipo 6, el/la que teme tomar decisiones. “Quien tiene miedo sin peligro se inventa el peligro para justificar su miedo” (Alain) www.youtube.com/watch?v=klgE3EbswcY
- Eneatipo 7, el/la que teme sufrir. “Si con todo lo que tienes no eres feliz, con todo lo que te falta tampoco lo serás” (Erich Fromm). www.youtube.com/watch?v=R-oXAyautPU    

Mi gratitud a Borja Vilaseca por estos vídeos tan útiles y divertidos. Su libro ‘Encantado de conocerme’ es uno de los más valiosos sobre el Eneagrama.
La canción de hoy, de Miguel Bosé, que ha iniciado gira en México (Unplugged) y que antes de ayer (Día Internacional) hizo una preciosa dedicatoria a las mujeres de su vida.  ‘Estaré’: www.youtube.com/watch?v=MVf35seGi3M      

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